Tko prima podatke i što šaljete
Za obradu osobnih podataka opisanu ovim pravilima odgovorna je Proteka. Adresa i načini javljanja objavljeni su na stranici Kontakt, gdje se možete obratiti i s pitanjima o svojim podacima.
Narudžbenim obrascem dostavljate ime, broj telefona, odabrane proizvode, količine i pripadajuće iznose. Ime i ispravan telefon obvezni su kako bismo mogli povezati odabir s narudžbom i nastaviti dogovor. E-poštu i napomenu primamo ako ih unesete. Za slanje narudžbe nije potreban korisnički račun.
Potpunu adresu primatelja dostavljate tijekom potvrde narudžbe. Ako nam pišete ili nas nazovete, obrađujemo podatke koje tada podijelite, uključujući kontakt, sadržaj pitanja i pojedinosti potrebne za njegovo rješavanje. Kod povrata ili reklamacije to mogu biti naziv proizvoda, opis problema i oznaka narudžbe, ako je imate.
Čemu podaci služe
Podatke koristimo za obradu narudžbe, kontakt radi potvrde, dogovor o plaćanju i dostavi te naknadne ispravke. Omogućuju nam i odgovaranje na upite te postupanje u vezi s povratom, zamjenom ili primljenom robom.
Ovisno o okolnostima, obrada služi koracima koje tražite prije kupnje, izvršavanju dogovora, ispunjavanju primjenjivih obveza ili zaštiti prava. Privola za neobavezno bilježenje izvora narudžbe zaseban je izbor. Odbijanje te pohrane ne sprječava korištenje košarice ni slanje obrasca.
Kolačići, memorija preglednika i mjerenje posjeta
Nužni kolačići i slična pohrana preglednika čuvaju sadržaj košarice, vaš odabir privatnosti i identifikator za ponovni pokušaj slanja narudžbe. Ti zapisi podržavaju rad košarice i obrasca.
Parametri izvora dolaska utm_*, gclid, fbclid i sub1–sub4 neobavezni su podaci. Pohranjujemo ih i uključujemo u podatke o izvoru narudžbe samo nakon izričite privole. Prije privole ili nakon odbijanja ne provodimo ni tu pohranu ni takvo povezivanje s narudžbom. Povlačenjem privole uklanjaju se naši spremljeni parametri izvora.
Sa stranicom mogu biti povezane analitičke i oglasne usluge, sada ili naknadno. Povezane usluge mjerenja mogu čitati ili zapisivati kolačiće i slične identifikatore te obrađivati podatke o posjetu, uređaju i izvoru dolaska.
Postavke privatnosti bilježe vaš odabir, uređuju našu pohranu izvora narudžbe i prosljeđuju podržane signale privole. Ne jamče da će svaki dodatno povezani alat biti blokiran, uklonjen ili isključen. Odbijanje ne mora zaustaviti sve povezane usluge, a promjena odabira ne briše automatski podatke koje su drugi pružatelji već primili. Za dodatne kontrole koristite postavke preglednika i odgovarajuće povezane usluge.
Pristup podacima i trajanje čuvanja
Osobe koje obrađuju narudžbe i pružatelji tehničkih usluga mogu pristupiti podacima potrebnima za svoj zadatak. Kada se dostava dogovori, podaci potrebni za isporuku mogu se proslijediti pružatelju dostave.
Podatke o narudžbama i komunikaciji čuvamo dok su potrebni za njihovu obradu, rješavanje povezanih pitanja, ispunjavanje primjenjivih obveza ili zaštitu prava. Trajanje ovisi o vrsti podatka i svrsi, pa se ne određuje jedan jednak rok za sve zapise.
Zapisi u pregledniku ovise o svojoj funkciji i postavkama uređaja. Možete ih ukloniti kroz preglednik, pri čemu se može isprazniti košarica ili izgubiti spremljeni odabir privatnosti.
Vaši zahtjevi i promjena odabira
Prema primjenjivim pravilima možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost te uložiti prigovor. Možete se obratiti i nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka.
Za zahtjev koristite kontakte sa stranice Kontakt i opišite na koje se podatke odnosi. Ako je povezan s narudžbom, navedite njezinu oznaku kada je imate. Privolu za neobaveznu pohranu možete promijeniti kroz postavke privatnosti na stranici.
Pogledaj ponudu →